会员Q&A

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Q-1. 如何成为会员?

A-1. 客户可通过全国指定门店或维修中心(港澳台除外)、盛时网、微信盛时服务号申请成为会员。

Q-2. 如何获取积分?

A-2. 成为会员后,会员可通过全国指定门店或维修中心(港澳台除外)产生消费(购买/维修/保养)获得相应积分,不包含特价产品,不包含网站和微信在线销售的商品。

Q-3. 为什么购买产品后查不到积分?

A-3. 详情可咨询各门店或盛时网客服。

Q-4. 积分有何用途?是否设有效期?

A-4. 会员可使用有效积分在盛时网或盛时微信服务号的积分商城进行礼品兑换。

积分有效期为3年,从积分生成之日起向后顺延3年。例:2016年3月8日产生的积分,该笔积分有效期至2019年3月7日次日清零。会员积分有效期与会员等级有效期无直接联系。

Q-5. 会员等级是什么?

A-5. 盛时会员俱乐部会员分盛时卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡五个等级。会员获取的积分数不同,会员等级不同。具体可参考下表:

会员等级 等级规则 等级有效期
盛时卡 无门槛 终身
银卡

¥1 ≤有效期内累计消费金额< ¥20,000

终身
金卡

¥20,000 ≤有效期内累计消费金额< ¥50,000

3年
白金卡

¥50,000 ≤有效期内累计消费金额< ¥200,000

3年
钻石卡

¥200,000 ≤有效期内累计消费金额<

3年

Q-6. 会员等级是否终身有效?

A-6. 会员等级并非终身有效。在积分有效期内,会员等级可根据消费积分的增减进行升级或降级。等级有效期为调整之日起三年内有效。例:2016年1月1日升级为金卡会员,则有效期至2018年12月31日,次日根据会员等级变化对应进入下一周期。

Q-7. 会员如何升级?

A-7. 会员在当前等级有效期内,满足下表中升级条件所述内容,即可升级。自会员等级调整之日起,会员权益将根据新等级所对应的内容享受;等级有效期将根据新等级所对应的周期重新计算。

当前等级 升级规则 升级到
盛时卡

¥1 ≤有效期内累计消费金额< ¥20,000

银卡
盛时卡/ 银卡

¥20,000 ≤有效期内累计消费金额< ¥50,000

金卡
盛时卡/银卡/金卡

¥50,000 ≤有效期内累计消费金额< ¥200,000

白金卡
盛时卡/银卡/金卡/白金卡

¥200,000 ≤有效期内累计消费金额<

钻石卡
钻石卡 - -

Q-8. 什么情况下会降级?

A-8. 会员在当前等级有效期内,未能满足下表中保级规则所述内容,当前有效期满后则往下降一级。自会员等级调整之日起,会员权益将根据新等级所对应的内容享受;等级有效期将根据新等级所对应的周期重新计算。

当前等级 保级规则 保级到 有效期满降级到
盛时卡 - 盛时卡 -
银卡

¥1 ≤有效期内累计消费金额< ¥20,000

银卡 -
金卡

¥20,000 ≤有效期内累计消费金额< ¥50,000

金卡 银卡
白金卡

¥50,000 ≤有效期内累计消费金额< ¥200,000

白金卡 金卡
钻石卡

¥200,000 ≤有效期内累计消费金额<

钻石卡 白金卡

Q-9. 积分商品可否退换货?

A-9. 会员在积分商城中所兑换的商品,不支持退换货服务。

Q-10. 会员信息是否可以更正修改?会员是否可以注销?

A-10. 详情可咨询盛时网客服。