作者：陈颖 来源于：《盛时》钟表杂志32期
李树忠先生
全球最大的国际名表零售集团——亨得利控股的执行董事，于2007年加入亨得利集团，全面协调管理该集团零售业务及集团品牌分销业务，李先生有近30年钟表制造及分销经验。李树忠先生历任多届“香港贸易发展局钟表设计评审团”委员，及“香港旅游发展局服务零售业界”代表，亦曾担任“香港理工大学”、“香港城市大学”、“香港大学”及“香港中文大学”品牌管理及零售管理研习课程外邀嘉宾讲师。
李总给我的印象总是行色匆匆，精力充沛。整个采访的过程中，带着浓郁的香港口音，儒雅中透着锐利锋芒，李总的思维有条不紊。任何问题，他都回答得特别细致，倾听他在时间的领域里的真知灼见是学习和享受的难得机会。
铭感于心 责无旁贷
从业近30载，李总在钟表行业里被当之无愧地尊称为“校长”， 校长始终是一个勤奋且负有使命感的钟表领袖，这个领袖是怎么炼成的呢？李总说“非常偶然的机会，当年在香港一个大的上市集团招聘培训生，我从大学毕业之后就加入这个培训，经过几年，从生产、行销到零售的管理都打了很好的基础了，然后爱上这个行业的原因是钟表可以给我提供不同的舞台吧……”
与其说他有浓厚的钟表情怀，倒不如说对时间的管控管理，已经成为他生命的一部分。“我对时间的管控是非常精准的，在忙于工作的同时我会将时间合理地分配给家人和自己，所以在这个过程当中我是非常享受，原来买卖时间当中还可以享受时间，管控时间，在人的一生当中我觉得宽度比长度更重要，你的时间要很充实要有质量。”
信念这个东西不付诸行动就显得特别虚头巴脑，传承变成一种责任，他想把这力量传递给大家，身体力行去兑现理想的价值，乐此不疲。“加入亨得利，这个平台内容更丰富，跨度更大了。Title对我来说不再重要，因权力是可以被扭曲，变成破坏，建设远比权力重要，我有责任把经验传承给我的同事，用正能量去影响旁边的人，我既然有这个能力机会就要分享而不是自己拥有，这样整个集团才可以成长。这二十多年我就是这么走过来的，非常开心，非常感恩，最痛苦的事情莫过于没有事干没有价值，虚度光阴，所有的风景擦身而过，那就没有价值了。”
巴塞尔印象
参加了二十多届的Basel Fair,每一年李总还是抱着学习的态度，去揣摩近30年来的改变和比较。“从前这个地球的交流没有电邮没有互联网，去巴塞尔大致有4个目的：了解产品的信息、动态；了解品牌的策略、改变；当然最主要的是下定单；通过沟通，把不同地方的销售情况做一个交流沟通。”
随着通讯、交通的日益快捷成熟，表面上巴塞尔表展的成效好象变了，但他的价值还是存在的，李总分析道，剩余两个重要功能：一个就是面对面的沟通，另外一个就是下定单。“Basel Fair就好比树的年轮，通过年轮，人们不仅可以推测树的年龄和发生过的事件，而且还可以推断未来。Basel Fair就是一个索引，去一趟瑞士巴塞尔，大中小品牌济济一堂，去体会感受品牌的魅力、规模、他的传承、他的历史，这是他能成功地走下去的一个原因。”
巴塞尔表展依旧是钟表界的风向标，其可持续之道谱写出新的精彩篇章。所以这么多年李总去到巴塞尔，行走于各处，看看风景聊聊天，得到了许多的感悟。“首先我是永远抱着学习的态度，去做沟通、探讨和研发，所以学习是一个功能。其次，和朋友面对面的沟通、身体的语言通过Basel Fair可以表达感情、信任。最后，在Basel Fair前后，去参观工厂这个风气不但是没有减少，反而是更频繁了。巴塞尔给我的感觉就是我可以很近距离的去琢磨各品牌的灵魂了。”
这是最好的时代
李总从事钟表行业二十九年的职业生涯，恰好见证和参与了大中华区钟表行业黄金发展的历程，其独到而敏锐的商业嗅觉和洞察力，为我们解读近10年来大陆地区的发展轨迹。李总分析道：“中国的改变很大。成熟的东南亚市场和目前成长中的中国大陆市场最明显的区别在于，东南亚市场经过30年的洗牌已走向规范，从追捧品牌的消费转变为个性化的消费，从中间的消费变成两级的消费。但这十年以来，中国大陆仍停留在一个追捧品牌的消费观念，还没有走出一个统一的形态。”
知来处，方知去处。经过近十年来销售数字的高速增长之后，遇到了经济滑落、反腐运动等阻力，国人的消费行为更加成熟理智。李总说道“但是中国大陆还在变，由于政府反腐的影响，使得个人的消费反而上长升了，提升自己的生活的素养、品质，买个表打赏自己，装扮自己，慢慢这个理由就越来越充分了，跟买表形成了正面、连带的关系。我感觉未来中国消费会慢慢走向个性化，会慢慢地朝着今天东南亚的两级这个方向走。”
硝烟依然弥漫，号角仍在吹响
上半年，因应欧洲及亚洲汇率大幅波动而出现的价格差异问题，一些高级钟表品牌调整了全球产品的零售价格；与此同时，我们还需要应对分销渠道的差异使中国奢侈品消费外流的情况。2015年迎来了“决定性的时刻”，如何迎接这些挑战？
在李总看来，“首先，亨得利集团的货品结构是很均衡健康的，高中低端都有，我们没有测重于某一单价的货品。尤其是我们经营最高端品牌的表店在中国大陆的占比并不多，截止5月底中国大陆438家门店中只有15家三宝店，剩下的都是盛时表行和专卖店。那么什么价钱的消费会影响你从本土消费向海外消费的转变？很自然越贵的东西价差越高，飞到海外的消费就多了。回到我们刚才所说的问题，所以对我们来说影响是有的但是不大。”
李总接着分析道，“其二就是，旅游是一个风气，最近两年由于汇率的贬值，到日本和欧洲旅游的中国人数同比暴涨，确实带来一个影响。但是不会永远13个亿人口都去外面旅游的，本土的消费还是存在的， 我也相信所谓的风气会过的。第三，就是全球汇率波动的影响总有一天会停下来的，因为品牌也明白若希望在未来几年赢得市场，就必须从根本上进行改革，把两地的价差调整了。”所以化解所谓危机的路径，相信时间是会改变一切的。
移动互联网之势
一向抵制互联网的奢侈品牌，也开始试水电商，纷纷加强电商渠道的投资和建设。亨得利也正在紧锣密鼓地构建一个电商平台，线上线下的有效运作，将为集团带来新的发展。在李总看来，对钟表行业来说，互联网是一个资讯的平台而不是一个销售的平台，电商和实体店为互补渠道。
李总说：“Shopping是一个实体的体会，网上购物的确是目前的潮流，但这个跟人的活动、动力有关系的，我不相信这是一个长态。在实体店，跟我们的店员，他通过一个微笑，通过他的经验，通过他的讲述，最主要还有试戴，这是一种过程一种互动。还有一个售后服务、售前服务，这些在今天的互联网我觉得还是不可以完全取代的。”
“钟表我觉得不容易，那钟表怎么去利用天网跟地网呢，实体店就是地网，互联网就是天网，两个要相辅相成，相互倚赖，所以现在有了O2O，线上线下的牵动。可以省出很多时间在比较上，不是比较设计、外观，是比较功能。”
欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。李总继续说：“最后谈的就是店员、你的专业水平，产品水平，服务水平，就是你的价值，这个都是无形的价值，这是人的面对面一个接触，店员和顾客建立起来的承诺和互信，是线上没办法取代的。把时间用到自己实体信心的建立，武装、强化自己的能力，提升自己的服务水平，把生意把客人赚回来。不要太担心，渠道的改变带来冲击是有的，但是我们要顺着这个冲击要好好地利用，所以从我的角度就是O2O了，电商是实体店体验的必要辅助。”
与李总一个小时的访谈很快就结束了却仍意犹未尽。时光流转到今天，三十年的职业生涯，确确实实地，他成为了大家心目中的“校长”，校长似乎永远在路上奔跑着，他抛离了沉甸甸的头衔，却并未放慢脚步，依然保持着快节奏地工作，追求着生活的宽度和价值，是值得后辈们跟随的导师。
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