盛时表行山西区分公司自2003年成立以来，经过十多年的发展，目前在山西省和内蒙古自治区共设有6家门店，分别是新宇三宝太原开化寺街店、盛时表行太原王府井百货店、盛时表行太原华宇购物中心店、盛时表行太原北美新天地天梭专卖店、盛时表行呼和浩特王府井百货店和盛时表行鄂尔多斯王府井百货店。经销的品牌有宝玑、宝珀、欧米茄、劳力士、帝舵、伯爵、格拉苏蒂原创、豪雅、积家、万国、沛纳海、真力时、浪琴、奥尔马、天梭、雪铁钠等30多个，2014年营业额近2亿，其中太原王府井店康斯登表在2014年创造品牌销售全国第一。
晋商精神 敬业乐群
山西自古便以商贸巨贾闻名全国，这些晋商显赫一时、汇通天下，称雄商界五百年，纵横欧亚九千里，留下了至今仍被人们关注与研究的商业传奇。“生意兴隆通四海，财源茂盛达三江”，是他们的自我写照，这些进取、敬业与群体的晋商精神，则一一传承、体现在盛时表行山西区公司里。区域经理郝殿京先生，带领团队为集团开疆辟土，深耕地方，成功带领团队屡创销售佳绩，并且，盱衡时事，适时调整经营方针与店铺，获取最大的利润，展现了卓越的领导才能。如今，专业能力强、修养极佳的店员们在六家店里为顾客提供亲切完善的销售服务，公司里则有行政、仓管等人员为前线提供最紧密的后勤支持，其中的经营之道，为人低调的郝经理轻描淡写：山西团队较朴实、执行力较强，激励团队在专业性方面不断提升，是我的期望。然而，能在店员服务客户的神态之中看到无比的自信与从容，那绝对不是轻松简单的训练与要求便可达致。自信来自专业、从容来自经验，在山西区域的团队里，再再展现出进取、敬业与群体的精神，与亦亲亦友的待客之道。
越挫越勇 逆势成长
受山西政商环境变化的影响，过去两年山西高端手表市场出现大幅下滑。欧米茄、积家、劳力士、宝珀、万国、宝玑所受影响尤为严重。新一届政府坚定而强力的反腐宣告了钟表市场野蛮生长时期的结束，钟表行业发展进程中一次大变革由此产生：市场回归真实与理性。以自用为主的消费使客户更注重产品的性价比、服务与体验，在此局势之下，山西区域公司祭出了三大对策因应：
首先、为重点客户开展上门的产品维护：请维修师傅协助配合，到客户家里为客户的手表进行皮带养护，外观清洗，防水及机芯走时的检测等服务；其次、为了方便客户，公司提供上门销售服务：一般是销售顾问先通过电话、微信等方式与客户沟通，待客户有比较明确的意向后，将客户意向范围内的几款产品带到客户家中或办公场所进行介绍及销售；第三、加强客户维护：除销售人员日常与客户的沟通外，区域会定期按照客户不同需求为客户准备礼品。重点客户婚庆嫁娶，区域也会按照本地习俗上礼；以上几点是山西区域重点工作，客户反馈效果较好。但公司不因此而自满，这些努力不是为了短期刺激客户消费，而是本着长期维护客户，使客户资源稳定，逐步促进业务发展。
郝经理提到，“十八大之后的20年将是钟表市场重建市场秩序的一个重要时期，因此，我们的任何举措都要立足于长远。”
内外兼顾 展望未来
随着钟表市场发展，客户需求也越来越多样化。为了更周到的服务客户，公司也不断进行业务调整，既要满足大众需求，又要照顾部分客户个性化需求。年内，区域计划和廊桥、孔氏等特点鲜明且有大量个性化产品较丰富的品牌尝试开展合作，为客户提供更多元的商品路线。山西区域未来发展将立足于更完善的满足客户需求，同时要内外兼顾，关注员工及客户。另外，拓展零售网络改善管理环境，为团队中优秀的成员不断提供能力提升及改善的机会和空间，都是山西区域未来努力的目标。
本文转载自《盛时》钟表杂志 第31期
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